Ogólne warunki umowy

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki umowy (OWU) obowiązują we wszystkich umowach między polswi-partners, Radoslaw Pichit, Sandbühlstrasse 2, 5607 Hägglingen, Szwajcaria (dalej „Usługodawca”), a jego klientami (dalej „Klient”) dotyczących usług opisanych na stronie polswi.ch. Odmienne warunki Klienta obowiązują tylko wtedy, gdy Usługodawca wyraźnie zgodził się na nie na piśmie.

2. Usługi

2.1 Usługodawca wspiera firmy i osoby prywatne między Polską a Szwajcarią. Dla firm są to: wyszukiwanie i porównywanie dostawców i partnerów, kontrola jakości na miejscu, wsparcie i tłumaczenie podczas negocjacji, przegląd ofert i umów pod kątem zrozumiałości oraz organizacja transportu i odprawy celnej. Dla osób prywatnych są to: wsparcie przy przeprowadzce, w urzędach, w sprawach podatków i finansów, dotyczących pracodawcy i zawodu (także szukanie pracy i dokumenty aplikacyjne) oraz w sprawach codziennych.

2.2 Zakres, przebieg i cena każdego zlecenia wynikają z oferty lub z uzgodnienia z Klientem.

2.3 Usługodawca doradza i wspiera. Nie jest adwokatem, biurem powierniczym ani doradcą podatkowym i nie świadczy porad prawnych, podatkowych ani finansowych. Tam, gdzie są potrzebne, zwraca na to uwagę i może wskazać specjalistów. Usługi specjalistów są odrębnymi umowami między Klientem a specjalistą.

3. Rozmowa wstępna i zawarcie umowy

3.1 Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i niezobowiązująca. Formularz kontaktowy na stronie jest zapytaniem, a nie jeszcze zleceniem.

3.2 Umowa zostaje zawarta, gdy Klient przyjmie ofertę Usługodawcy albo Usługodawca potwierdzi zlecenie. Wystarczy e-mail. Usługodawca wskazuje w ofercie na niniejsze OWU. Z przyjęciem oferty obowiązują one w umowie.

3.3 Oferty są, o ile nie zaznaczono inaczej, ważne 30 dni. Usługodawca rozpoczyna pracę dopiero po uzgodnieniu zakresu i ceny.

4. Ceny i płatność

4.1 Cena wynika z oferty, jako ryczałt lub według nakładu pracy. Obowiązuje w szwajcarskich frankach (CHF), o ile oferta nie wskazuje innej waluty.

4.2 Usługodawca nie jest obecnie płatnikiem podatku VAT. Ceny nie zawierają więc podatku VAT. Jeśli Usługodawca stanie się płatnikiem, będzie go wykazywał od tego momentu.

4.3 Wydatki, takie jak koszty podróży, tłumaczenia, opłaty urzędowe, koszty transportu i cła oraz usługi osób trzecich, są rozliczane dodatkowo, o ile oferta nie stanowi inaczej. O większych wydatkach Usługodawca informuje z wyprzedzeniem.

4.4 Faktury są płatne w ciągu 30 dni bez potrąceń. Przy dłuższych zleceniach lub wysokich wydatkach Usługodawca może żądać zaliczek lub faktur częściowych. Jeśli Klient nie zapłaci w terminie, Usługodawca może wstrzymać dalsze świadczenia do czasu zapłaty.

5. Wykonanie usług i współdziałanie Klienta

5.1 Usługodawca wykonuje uzgodnione usługi z należytą starannością. Nie gwarantuje określonego rezultatu, na przykład tego, że dostawca dostarczy towar, wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie lub negocjacje przyniosą oczekiwany wynik.

5.2 Usługodawca może korzystać z pomocy osób trzecich, na przykład tłumaczy lub specjalistów, i starannie je dobiera.

5.3 Klient przekazuje Usługodawcy wszystkie potrzebne informacje i dokumenty w terminie i w pełnym zakresie oraz niezwłocznie zgłasza zmiany istotne dla zlecenia. Opóźnienia i dodatkowy nakład pracy z tego wynikające obciążają Klienta.

5.4 Usługodawca działa w imieniu Klienta tylko na podstawie wyraźnego pisemnego pełnomocnictwa. Umowy z dostawcami, partnerami lub urzędami zawiera Klient samodzielnie, o ile nie uzgodniono inaczej. Usługodawca porównuje i rekomenduje, a decyzję podejmuje Klient.

5.5 Kontrola jakości na miejscu sprawdza to, co uzgodniono, zazwyczaj wyrywkowo. Nie zastępuje własnej kontroli Klienta ani obowiązków dostawcy. Tłumaczenia pisemne i ustne są wykonywane według najlepszej wiedzy i nie są tłumaczeniami przysięgłymi, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

6. Zakończenie

Każda ze stron może w każdej chwili zakończyć zlecenie ze skutkiem na przyszłość. Świadczenia wykonane do tego czasu i poniesione wydatki podlegają zapłacie.

7. Poufność

Usługodawca traktuje wszystkie informacje i dokumenty ze zlecenia poufnie, także po jego zakończeniu. Przekazuje je dalej tylko za zgodą Klienta, na przykład urzędom, specjalistom lub dostawcom potrzebnym do zlecenia, albo gdy wymaga tego prawo.

8. Odpowiedzialność

8.1 Usługodawca odpowiada według przepisów ustawowych za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.

8.2 Za szkody wynikające z lekkiego niedbalstwa Usługodawca, w zakresie dopuszczalnym prawem, nie odpowiada. Dotyczy to także szkód pośrednich, szkód następczych i utraconych korzyści.

8.3 Usługodawca nie odpowiada za usługi, wypowiedzi, ceny, dostawy i jakość dostawców, partnerów, specjalistów, urzędów i innych osób trzecich, także jeśli je polecił lub negocjował z nimi. Nie odpowiada również za informacje oparte na nieprawdziwych lub niepełnych danych Klienta ani za późniejsze zmiany przepisów, taryf lub praktyki urzędowej.

8.4 Te ograniczenia obowiązują także na korzyść osób pomocniczych i osób trzecich, z których pomocy korzysta Usługodawca.

8.5 Informacje na stronie mają charakter ogólny i nie zastępują porady w indywidualnym przypadku.

9. Własność intelektualna

Prawa do opracowań, zestawień porównawczych, sprawozdań i list kontrolnych sporządzonych przez Usługodawcę pozostają przy Usługodawcy. Klient może z nich korzystać wyłącznie w uzgodnionym celu.

10. Ochrona danych

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie ze szwajcarską ustawą o ochronie danych i, w zakresie, w jakim ma zastosowanie, zgodnie z RODO. Szczegóły zawiera polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Obowiązuje prawo szwajcarskie. Bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów, także według prawa państwa ich zamieszkania, pozostają nienaruszone.

11.2 Miejscem wykonania jest siedziba Usługodawcy w Hägglingen, kanton Aargau. Sądem właściwym jest również siedziba Usługodawcy, o ile ustawa nie stanowi bezwzględnie inaczej.

11.3 Zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy dokumentowej, wystarczy e-mail.

11.4 Usługodawca może zmieniać niniejsze OWU. Dla trwającego zlecenia obowiązuje wersja, która obowiązywała w chwili zawarcia umowy.

11.5 W razie rozbieżności między wersją niemiecką a polską rozstrzyga wersja niemiecka.

11.6 Jeżeli poszczególne postanowienia są w całości lub w części nieskuteczne, pozostałe pozostają w mocy. Nieskuteczne postanowienie zostaje zastąpione skutecznym, które jak najbardziej zbliża się do jego celu gospodarczego.

Stan: wrzesień 2026